Московский универмаг предоставляет покупателям возможность выбора наиболее удобного способа оплаты заказа:
Банковской картой во время оформления заказа
Наличными или банковской картой курьеру
Заказ стоимостью свыше 50 000 рублей можно оплатить только банковской картой.
Наличными или банковской картой при самовывозе
По безналичному расчету
На основании выставленного счета
Доставка по России и СНГ через СДЭК: до пункта выдачи или курьером после 100% предоплаты.
Срок — в среднем от 3 до 13 рабочих дней.
Доставка по России и СНГ (СДЭК)
Доставка до пункта выдачи СДЭК или курьером до вашего адреса после полной предоплаты заказа.
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам СДЭК и зависит от региона и веса посылки.
Средний срок доставки: от 3 до 13 рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки.
Заказы от 30 000 рублей доставляются бесплатно.
Товары со скидкой 50% и более доставляются за счет покупателя, без бесплатной доставки.
Крупногабаритный и хрупкий товар
Сервизы, посуда и другие хрупкие изделия отправляются в защитной обрешетке.
Стоимость обрешетки оплачивается отдельно и не входит в стоимость доставки, независимо от суммы заказа.
Получение посылки в СДЭК
Обязательно осмотрите упаковку и товар при сотруднике СДЭК или курьере.
При повреждениях нужно сразу составить акт — на его основании оформляется претензия и страховое возмещение.
Если посылка вскрыта дома и акт не оформлен при получении, претензии по повреждениям не принимаются.
Самовывоз
Пункт самовывоза: Московский универмаг, 196066, Санкт-Петербург, Московский пр., д. 205, литера А, Женский зал.
Хранение неоплаченного заказа — 1 день со дня подтверждения.
Временно не осуществляется:
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и ЛО
Обычный срок доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — 2–3 дня.
При оплате на сайте возможна доставка уже на следующий день (при наличии свободных слотов).
Курьер предварительно связывается с вами для согласования даты и времени доставки.
Стоимость рассчитывается по тарифам курьерской службы и зависит от веса и характеристик товара.
Заказы от 30 000 рублей доставляются бесплатно.
При отказе от всех доставленных товаров стоимость выезда курьера составляет 500 рублей.
Доставка с примеркой (СПб и ЛО)
Вы можете примерить вещи при доставке и оплатить только те, которые подошли.
Примерка возможна в помещениях, где допускается присутствие курьера.
Владельцы карт Premium могут получить консультацию продавца-стилиста во время доставки.
Каждый Покупатель, совершивший покупку в интернет-магазине Московского универмага, имеет право на возврат товара.
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 14 календарных дней, с момента получения Товара, не считая дня покупки. Вернуть товар ненадлежащего качества — в соответствии с ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей».
Доступны следующие варианты возврата товара:
Возврат товара в Московский универмаг (пункт выдачи) по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр. дом 205, Женский зал. Для возврата необходимо иметь товар, паспорт, чек. Наши сотрудники помогут вам оформить возврат. Возврат в Московском универмаге оформляется 7 дней в неделю с 11:00 до 20:00.
Вернуть товар транспортной компанией СДЭК. Возврат осуществляется посредством самостоятельной отправки за счет покупателя. На товаре обязательно должны быть все ярлыки и бирки. К товару в обязательном порядке необходимо приложить заполненное и подписанное заявление на возврат, кассовый чек.
Адрес для возврата заказов: 196066, Санкт-Петербург, Московский пр. дом 205. АО «Универмаг «Московский»
